Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bo 22, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bo 22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 22 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trong hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên bo 22 hoạt động hàng ngày. Đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc chính sách cookie ngay trên điện thoại mà không cần mở máy tính.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên bo 22 để xem hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trên bo 22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp luật yêu cầu, trong phạm vi quy định địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên bo 22. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng và đáp ứng các yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chạy qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ liên kết trên hệ thống của mình.